Votre bac n'a pas été collecté

  Il peut s’agir d’un oubli, n’hésitez pas à nous contacter au numéro vert (appel gratuit)
 

Votre bac a été refusé à la collecte

Si un autocollant « refus de collecte » a été apposé sur votre bac, c’est que vos déchets n'ont pas été présentés conformément au règlement de collecte et aux consignes de tri. 

Liste des cas justifiant un refus de collecte : 

• présence d’ordures ménagères non recyclables dans un sac ou un bac jaune,
• présence de verre, déchets verts, gravats, gros cartons, encombrants, déchets dangereux… ou tout autre déchet devant être apporté en déchetterie,
• déchets d’activité professionnelle dans le cas d’une entreprise.
   
  En cas de doute, contactez le numéro vert (appel gratuit) 
   

Que faire ?

Enlever le scotch, retirer les déchets qui ne sont pas acceptés à la collecte et les amener en déchetterie.
Représenter votre bac à la prochaine collecte : il sera collecté si les déchets sont redevenus conformes.

Pourquoi un refus de collecte ?

Quand des ordures ménagères non recyclables viennent polluer des déchets recyclables, ceux-ci ne pourront pas être récupérés au centre de tri : non seulement ils seront envoyés à l’incinération au lieu d’être recyclés, mais en plus cela augmente le coût de la collecte sélective.

Quand les déchets ne sont pas dirigés vers le bon circuit de traitement, cela peut-être dangereux pour les agents de collecte et pour l’environnement, mais cela peut aussi détériorer les équipements de collecte et de traitement.

> consulter la page collecte des déchets